trocas e devoluções

algo não deu certo? Precisa cancelar devolver ou trocar um produto? Fica tranquilo q vc tá no lugar certo!
chega de blá blá blá e burocracias, basta chamar a gente no whats ou e-mail e falar pra gente o que precisa.
O whats fica no canto direito inferior ou pode clicar aqui
Nosso e-mail é hey@lojaredentor.com.br

dúvidas frequentes

qual é o tempo de reembolso?

depende muito da forma de pagamento, se for por cartão geralmente leva até 90 dias pra aparecer o crédito na fatura do seu cartão (mas geralmente é bem mais rápido que isso).

Se foi por boleto bancário, vamos precisar dos seus dados bancários para reembolsar por depósito pra vc.

em quais casos posso pedir uma troca ou devolução?

nossa política é aberta e aceitamos conversar, trocar ou reembolsar o valor do pagamento em todos os casos. como por exemplo:

o produto chegou com algum defeito de fabricação;

recebi o produto mas não gostei e/ou me arrependi da compra;

o produto chegou mas não satisfez minhas necessidades;

preciso trocar o tamanho ou quero trocar a estampa;

em qualquer caso, só pedimos uma coisinha: nos contar os motivos de querer trocar ou devolver, pra que a gente possa sempre melhorar. depois, é só relaxar que vamos ajudar e deixar vc 100% satisfeito.

qual o prazo pra pedir uma troca ou devolução?

o prazo pra solicitar uma troca, segundo o código de defesa do consumidor, é de 7 dias a partir da chegada do produto na sua casa. mas aqui somos flexíveis. caso tenha passado esse prazo, conte pra gente o seu caso e veremos a melhor forma de te ajudar

Boleto Itaú Bradesco Branco do Brasil Mastercard Visa
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